핵클은 고속성장중!
데이터를 기반으로 의사결정하는 기업과 감에만 의존하는 기업의 미래는 어떻게 다를까요? 핵클의 클라우드 플랫폼은 수많은 기업들의 데이터 기반 의사결정과 빠른 성장을 돕는 B2B SaaS 기업입니다.
핵클은 창업 1년만에 국내에서 가장 대표적인 A/B 테스트 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 네이버제트, 카카오스타일, 여기어때, 클래스101 등 1,000개 이상의 기업이 핵클을 선택했습니다. 고객 여정과 경험을 중시하며 데이터를 통해 폭풍 성장하고 싶은 기업이라면 눈여겨볼 수밖에 없는 핵클!
핵클은 데이터 기반 의사결정을 통해 고속성장을 이뤄냈던 쿠팡의 PO들과 쿠팡, 네이버, 라인, 카카오 출신 개발자들이 함께 힘을 합쳐 끊임없는 성장을 만들어내고 있는 중입니다.
[핵클에는 어떤 기회가 있나요?]
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네이버제트, 카카오스타일, 여기어때, 클래스101 등 데이터를 기반으로 Product의 성장을 주도하는 기업들이 핵클을 선택하였습니다. 핵클은 데이터 기반 의사결정에 있어 가장 전문화된 조직이며, 데이터 기반의 의사결정을 원하는 고객사들과 함께 고민하며 같이 성장할 수 있는 곳이기도 합니다.
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초기투자 유치 후 Enterprise급 고객사들에게 Product를 빠르게 인정받으며, 안정적인 매출 및 영업이익 창출하고 있습니다. 스타트업의 겨울이라고 불리는 지금도 누구보다 빠른 성장을 하고 있으며, 인원감축이 아닌 대규모 인원채용을 진행하고 있습니다.
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핵클은 B2B SaaS 영역에서 빠르게 성장하고 있으며, 성장에서 오는 모든 혜택들을 핵클의 팀원들과 현재 진행형으로 공유하고 있습니다. 빠르게 성장하는 산업에서 업계 최고 수준의 보상을 받으며 최고 수준의 동료와 함께 할 수 있는 기회입니다.
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핵클의 구성원 모두가 서비스의 기획부터 개발까지 함께 참여할 수 있습니다. 우리 제품의 방향성과 사용성을 같이 고민하고, 아이디어의 제시를 적극 환영하고 있습니다.
[핵클에 입사한다면?]
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자율적으로 출퇴근 시간을 조절할 수 있습니다.
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별도 승인없이 자유롭게 휴가를 사용할 수 있습니다.
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업무 관련 비용 100% 제공. 교육 참가비, 도서 구매비가 지원돼요.
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장비 탓은 웬만해선 할 수 없어요. 최신 장비 및 소프트웨어 구매비 지원!
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신청하는 모든 간식 구비 및 전문 간식업체를 통하여 사내 스낵바 운영
고속 성장하고 있는 핵클에 지금 합류하세요!
역할 및 책임
핵클의 Customer Success Manager (CSM)는 고객과의 관계를 구축하며 고객이 자사의 Solution을 통해 제품 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
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Tech/Product 조직과 협업하여 신규 고객에게 성공적인 Onboarding 프로세스를 제공하며, 기존 고객이 핵클의 Solution을 잘 사용할 수 있도록 신규 기능 업데이트 안내 및 문의사항에 대한 커뮤니케이션을 수행합니다.
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고객사의 만족도를 정기적으로 모니터링하며, 고객이 핵클을 통해 최대 효용을 얻을 수 있는 기회를 발굴합니다.
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고객사의 비즈니스 요구사항을 이해하고, 이를 달성하기 위해 핵클 Solution에서 어떠한 가치를 제공하는지 설명합니다.
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고객사의 요청과 문의사항을 정리하여 Product 조직에 전달하여 제품발전에 기여합니다.
아래 기준에 잘 맞는 분을 찾고 있습니다
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스타트업, IT 기업에서 영업, 고객지원 등 대고객 커뮤니케이션 업무 경험 (3년 이상)
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문제해결 능력 및 논리적인 의사결정 능력
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고객사 주요 담당자와 구두 및 문서 기반으로 커뮤니케이션 할 수 있는 역량
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핵클의 핵심 원칙과 인재상에 대해 공감하시는 분
아래와 같은 경험이 있으면 더 좋습니다
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SaaS 회사 (또는 Cloud 회사)에서 3년 이상 근무 경험
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스스로 주도하여 프로젝트를 목표 지향적으로 수행할 수 있는 능력
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엔지니어, 비즈니스 직군과의 협업 능력
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소프트웨어 개발 또는 데이터 기반 Testing에 대한 이해도
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English Communication 능력
혜택 및 복지
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4대 보험 지원
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자율 휴가 제도 운영
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유연 근무제 운영
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맥북, 모니터 등 장비 및 소프트웨어 구입비 지원
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업무 관련 교육비 지원
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신청하는 모든 간식 구비
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월 1회 일찍 퇴근후 문화 활동을 하는 문화의 날 시행 (회사 지원)
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우수 팀원 선정후 분기 1회 아난티 리조트 숙박지원권 지급
전형 절차
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서류 전형 - 1차 면접 - 2차 면접 순서로 진행됩니다.
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1차 면접은 지원자의 직무 능력을 평가합니다.
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1차 면접은 지원자의 요청 시, 화상 면접으로 진행 가능합니다.
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입사 후 3개월의 수습기간이 있습니다. 평가 결과에 따라 수습기간이 연장되거나 채용 취소될 수 있습니다.